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Política de privacidad

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En EMOTIONAL NETWORK, S.L. nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en EMOTIONAL NETWORK, S.L.:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: EMOTIONAL NETWORK, S.L.
NIF: B95683876
Dirección postal: calle Erremedio, nº 27
48370 de Bermeo (Vizcaya)
Teléfono: 944 249 097
Correo electrónico: info@emotional.net.
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@emotional.net

Principios relativos al tratamiento

En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):
• Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”.
• Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que recabamos de los usuarios son los estrictamente necesarios para gestionar la relación contractual o para poder atender las consultas o solicitudes de información que nos realizan.
• Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”.
• Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.

¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales (usuarios o no de la página web)?

Datos de usuarios de la plataforma: para gestionar su inscripción, participación y asistencia al curso o evento en el que participe o haya participado, descarga de documentos, gestión y seguimiento de los mismos mediante la plataforma Emotional Network y de los servicios ofrecidos a través de la misma.
Asimismo, en caso de que sea mayor de edad utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar información de interés sobre seminarios, congresos, eventos y otros cursos organizados o impartidos por Emotional Network, S.L. y que pudieran resultar de su interés así como noticias y otras informaciones relacionadas con la Gestión emocional.
Del mismo modo utilizaremos los datos personales de los usuarios con fines de investigación científica, para lo cual, en la medida de lo posible, utilizamos datos agregados o anonimizados.

Datos de clientes: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los clientes y la prestación de los servicios que demanden.

Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para realizar encuestas de satisfacción y para enviar información de interés sobre seminarios, congresos, eventos y otros cursos organizados o impartidos por Emotional Network, S.L. y que pudieran resultar de su interés así como noticias y otras informaciones relacionadas con la Gestión emocional.

Datos recabados a través del formulario del cupón promocional: para gestionar el envío del cupón de descuento y su posterior canjeo en caso de contratación de alguno de nuestros cursos, de acuerdo con las condiciones establecidas.
Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviar información comercial sobre seminarios, congresos, eventos y otros cursos organizados o impartidos por Emotional Network, S.L. y que pudieran resultar de su interés así como noticias y otras informaciones relacionadas con la Gestión emocional.

Datos de proveedores: para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con nuestros proveedores y de los servicios que nos prestan.

Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a las consultas o solicitudes de información que realizan los interesados.
Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviar información comercial sobre seminarios, congresos, eventos y otros cursos organizados o impartidos por Emotional Network, S.L. y que pudieran resultar de su interés así como noticias y otras informaciones relacionadas con la Gestión emocional.

Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter: para gestionar la suscripción de los usuarios a nuestra newsletter y, por tanto, enviarles, por medios electrónicos información de interés sobre seminarios, congresos, eventos y otros cursos organizados o impartidos por Emotional Network, S.L. y que pudieran resultar de su interés así como noticias y otras informaciones relacionadas con la Gestión emocional.
En los supuestos de envío de información comercial a los diferentes interesados (usuarios de la plataforma, clientes, suscriptores a la newsletter, cupón promocional o personas que han contactado con nosotros a través del formulario de contacto), informamos de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de este tipo de comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos Acumbamail, una plataforma desarrollada por ACUMBAMAIL, S.L., con NIF B13538590 y domicilio en Avenida Rey Santo, 3D, planta 3, oficina 2 - 13001 Ciudad Real.

El uso de esta plataforma supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.
Del mismo modo utilizaremos los datos personales de los usuarios con fines de investigación científica, para lo cual, en la medida de lo posible, utilizamos datos agregados o anonimizados.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?

Datos de usuarios de la plataforma: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.
En cuanto a la realización de encuestas de satisfacción y envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por EMOTIONAL NETWORK, S.L. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD, conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD, basándonos en lo dispuesto por el Informe 195/2017 de la AEPD.
Esta misma base jurídica legitima el tratamiento de los datos personales con fines de investigación científica. Tanto en este caso como en el descrito en el párrafo anterior, tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales con dichas finalidades.
Datos de clientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.
En cuanto a la realización de encuestas de satisfacción y envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por EMOTIONAL NETWORK, S.L. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD, basándonos en lo dispuesto por el Informe 195/2017 de la AEPD. Ello será sin perjuicio de la posibilidad que tienen los clientes de oponerse al envío de esa información comercial.
Datos recabados a través del formulario del cupón promocional: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.
En cuanto al envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento de datos es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por EMOTIONAL NETWORK, S.L. conforme contempla el artículo 6.1. f) del RGPD, basándonos en lo dispuesto por el Informe 195/2017 de la Agencia Española de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tiene de oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para tal finalidad.
Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que estos son parte.
Datos recabados a través del formulario de contacto: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento prestado al contactar con nosotros a través del formulario y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder a la consulta o solicitud de información que nos realiza.
Del mismo modo, la base jurídica para el envío de la información comercial es el consentimiento que, en su caso nos presta al marcar la casilla habilitada al efecto.
Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que nos facilitan los interesados al cumplimentar el formulario es el consentimiento prestado al suscribirse a nuestra newsletter y, por tanto, la necesidad de dicho tratamiento para atender y responder su suscripción al mismo.

¿Cómo hemos obtenidos sus datos personales?

Todos los datos personales que tratamos en EMOTIONAL NETWORK, S.L. nos los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales.
Los datos personales que recabamos a través de este sitio web han sido recabados a través de los diferentes formularios habilitados o bien mediante la dirección de correo electrónico habilitada para establecer contacto con nosotros.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos personales?

Los datos personales de los usuarios, clientes y proveedores se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la/s cual/es EMOTIONAL NETWORK, S.L. gestione los cobros (en el caso de usuarios y clientes) y pagos (en el caso de proveedores).
En relación a los usuarios de la plataforma, como consecuencia de su participación en el curso gestionado a través de la plataforma y de las dinámicas, test, o exámenes que realicen, existirán terceras personas que tendrán acceso a sus datos personales identificativos y a los correspondientes a su participación en el curso. Estas terceras personas podrán ser únicamente, el tutor del curso y, en el caso de centros educativos, el director del mismo al que pertenezca el usuario.
Del mismo modo, respecto a las investigaciones científicas que se realicen, tendrá acceso a los datos personales el equipo investigador.

Por su parte, en caso de que la acción formativa se subvencione por parte de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (Fundae), por HOBETUZ u otro organismo público, sus datos personales se cederán al citado organismo a fin de tramitar la subvención y cumplir con las obligaciones legales que resulten de aplicación.
Asimismo, le informamos de que utilizamos servicios prestados por terceros, que actúan como encargados del tratamiento (como, por ejemplo, Acumbamail, S.L., tal y como se recoge en el apartado de “¿Con qué finalidad usamos sus datos personales?”), con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.

Transferencias de datos a terceros países

Tenemos contratados varios servicios con empresas que actúan como encargados del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales de datos que suponen su uso cuentan con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea). Los servicios y proveedores contratados son los siguientes:
• Digital Ocean Llc, con quien tenemos contratado el servicio de hosting de la plataforma Emotional Network.
• Google Llc, con quien tenemos contratado el sistema del correo electrónico y alojamiento de información.
• Dropbox, Inc., con quien tenemos contratado un servicio de alojamiento de información.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Datos de usuarios de la plataforma: conservaremos sus datos personales mientras permanezca activa su cuenta de tal forma que, una vez soliciten la baja, procederemos a su supresión.
En relación al envío de información comercial, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que manifiesten su oposición a tal finalidad.
Datos de clientes y de proveedores: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos de prescripción de responsabilidades establecidas por las disposiciones legales que resulten de aplicación.
No obstante, en relación a los clientes, respecto al envío de información comercial, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que manifiesten su oposición a tal finalidad.
Datos recabados a través del formulario del cupón promocional: conservaremos sus datos personales hasta que se canjee el cupón de descuento o, en caso de que no lo haga, mientras permanezca vigente.
No obstante, en relación al envío de información comercial, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que manifiesten su oposición a continuar recibiendo este tipo de comunicaciones.
Datos recabados a través del formulario de contacto: conservaremos sus datos personales durante los plazos necesarios para gestionar y atender la consulta o solicitud de información que nos realiza de tal forma que, una vez finalizada su gestión, procederemos a su eliminación.
No obstante, respecto al envío de información comercial, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que revoque su consentimiento.
Datos recabados a través del formulario de suscripción a la newsletter: los datos personales que nos proporcionan se conservarán mientras los interesados no revoquen su consentimiento solicitando la baja de la suscripción.
Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

• Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si EMOTIONAL NETWORK, S.L. está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
• Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
• Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.

• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso EMOTIONAL NETWORK, S.L. únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
• Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a oponerse al tratamiento: EMOTIONAL NETWORK, S.L. dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a EMOTIONAL NETWORK, S.L. en calle Erremedio, nº 27 C.P. 48370 de Bermeo (Vizcaya) o enviando un correo electrónico a dpo@emotional.net, acompañando en todo caso fotocopia de su DNI.
EMOTIONAL NETWORK, S.L. responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.
Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.

Seguridad

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, EMOTIONAL NETWORK, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

Deber de secreto

EMOTIONAL NETWORK, S.L. ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.
A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.

Uso de la web por menores de edad

Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.

Redes sociales

Perfiles en redes sociales: EMOTIONAL NETWORK, S.L. tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.
Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que EMOTIONAL NETWORK, S.L. llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.
Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.
También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.
No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.
Salvo que el interesado presta su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.
Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. EMOTIONAL NETWORK, S.L. prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.
En todo caso, cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.
En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que EMOTIONAL NETWORK, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.

Cookies

Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores.
Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado Política de cookies.

Texto de fecha: 1 de octubre de 2020